POLITYKA ZWROTÓW

ZWROTY

----

Nasza polityka obowiązuje przez 30 dni. Jeśli minęło więcej niż 30 dni od daty zakupu, niestety nie możemy zaoferować Ci zwrotu ani wymiany.

Aby produkt mógł zostać zwrócony, musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został odebrany. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Aby dokonać zwrotu, potrzebujemy dowodu zakupu lub paragonu. Nie zwracaj produktu do producenta.

W niektórych przypadkach oferujemy jedynie częściowy zwrot pieniędzy: (jeśli dotyczy)

* Każdy produkt, który nie jest w stanie oryginalnym, jest uszkodzony lub brakuje mu części z powodów niezależnych od naszej winy.

* Każdy produkt zwrócony po więcej niż 30 dniach od daty dostawy.

Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, wyślemy Ci e-mail potwierdzający odbiór zwróconego przedmiotu. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, przetworzymy zwrot pieniędzy na Twoją kartę kredytową lub oryginalny sposób płatności w ciągu kilku dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, ponieważ czasami proces ten może zająć trochę czasu.

Następnie skontaktuj się z bankiem. Czasami zajmuje trochę czasu, zanim zwrot zostanie opublikowany.

Jeśli mimo wszystko nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: service.kneecalm@gmail.com

Produkty przecenione lub wyprzedażowe (jeśli dotyczy)

Zwroty akceptujemy jedynie dla produktów sprzedawanych w regularnej cenie. Niestety, produkty przecenione lub objęte promocją nie podlegają zwrotowi.

Wymiany (jeśli dotyczy)

Wymieniamy produkty jedynie w przypadku ich wadliwości lub uszkodzenia. Jeśli chcesz wymienić produkt na ten sam, prosimy o kontakt mailowy na adres: service.kneecalm@gmail.com oraz o odesłanie produktu na adres: 385 Chemin Gibelin, Matoury, 97351, Gujana Francuska.

Prezenty

Jeśli produkt został oznaczony jako prezent podczas zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt na zakupy w wysokości wartości zwracanego produktu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu otrzymasz zaświadczenie o kredycie na zakupy pocztą.

Jeśli produkt nie był oznaczony jako prezent podczas zakupu lub jeśli osoba, która go podarowała, wysłała zamówienie do siebie, aby później wręczyć je Tobie, zwrócimy pieniądze tej osobie, która zostanie poinformowana o zwróceniu produktu.

Wysyłka

Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na adres: 385 Chemin Gibelin, Matoury, 97351, Gujana Francuska.

Koszty wysyłki zwrotnego produktu pokrywasz samodzielnie i nie podlegają one zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot, koszty wysyłki zwrotnej zostaną odjęte od kwoty zwrotu.

Czas oczekiwania na otrzymanie wymienionego produktu może się różnić w zależności od Twojego miejsca zamieszkania.

Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości powyżej 345 zł, rozważ skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia lub zakup ubezpieczenia przesyłki. Nie możemy zagwarantować otrzymania zwracanego przedmiotu.